En IActn ("nosotros", "nuestro", "la app") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartas con nosotros. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos cuando interactúas con nuestro bot de Instagram, con nuestros recursos educativos o con un negocio que atiende su WhatsApp con nuestros agentes (sección 12).
En resumen: Solo recopilamos lo mínimo necesario para entregarte el contenido que solicitas o para que el negocio al que escribes te pueda atender. No vendemos tu información a terceros. No te enviamos spam.
IActn es un proyecto de creación de contenido educativo sobre Inteligencia Artificial y herramientas digitales para tu día a día. Operamos en Instagram (@iactn), TikTok, YouTube, Facebook y Threads. Además, ofrecemos a negocios agentes de atención por WhatsApp: un asistente que responde a sus clientes sobre ese negocio, con la supervisión de su equipo.
El responsable del tratamiento es el titular del sitio, profesional autónomo dado de alta en España. Sus datos identificativos completos — nombre, NIF y domicilio — están en el Aviso Legal.
Contacto: holaiactn@gmail.com
Cuando comentas una palabra clave (ej. "DISEÑO") en uno de nuestros posts de Instagram para solicitar contenido educativo, automáticamente recibimos:
Estos datos son los mismos que cualquier usuario de Instagram puede ver públicamente en tus comentarios.
Si comentaste la palabra clave, te enviamos automáticamente un mensaje directo (DM) con el contenido educativo solicitado (típicamente un PDF gratuito). No guardamos el contenido de la conversación posterior a menos que tú nos respondas algo específico.
Usamos los datos mínimos recopilados exclusivamente para:
No usamos tus datos para publicidad personalizada, no los compartimos con terceros, no los vendemos.
Procesamos tus datos basándonos en:
Para que el bot funcione técnicamente, algunos datos pasan por servicios de terceros que cumplen con estándares internacionales de privacidad:
No compartimos tus datos con ningún anunciante ni vendemos información personal.
Almacenamos tu ID de usuario de Instagram y el comentario que disparó el bot por un período máximo de 180 días para fines de estadísticas agregadas y deduplicación (evitar enviarte el mismo PDF dos veces si lo pediste). Después de ese período, los datos se eliminan automáticamente.
En todo momento puedes:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a holaiactn@gmail.com con el asunto "Privacidad · [tu derecho]".
Nuestro contenido está dirigido a personas mayores de 13 años (edad mínima permitida por Instagram). No recopilamos a sabiendas datos de menores de 13 años. Si eres padre o madre y crees que tu hijo o hija menor de 13 años nos contactó, escríbenos para eliminar sus datos.
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos:
Nuestros servidores se ubican en la Unión Europea (Lauterbourg, Francia, Contabo GmbH). Si vives en LATAM o España, tus datos se procesan según el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos europeo), que es uno de los marcos legales más estrictos del mundo. Los proveedores de fuera de la UE que intervienen en el servicio de WhatsApp están en la sección 12.
Esta sección aplica cuando escribes al WhatsApp de un negocio que usa nuestros agentes, y a los negocios que contratan el servicio.
El responsable de tus datos es el negocio al que escribes: decide para qué se usan y cuánto tiempo se guardan, y lo explica en su propia política de privacidad. IActn actúa como encargado del tratamiento (art. 28 del RGPD): trata los datos solo para prestar el servicio a ese negocio, siguiendo sus instrucciones y con un contrato firmado con él.
De los negocios que se dan de alta guardamos los identificadores de su cuenta de WhatsApp y de su número, y la llave de acceso que Meta nos entrega para su cuenta, cifrada.
Para que el asistente redacte respuestas sobre ese negocio (sus productos, horarios, precios o citas) y su equipo pueda revisarlas y enviarlas. El asistente no es un chat de uso general: solo atiende sobre el negocio al que escribes. No usamos estos datos para publicidad ni los vendemos.
El plazo lo fija cada negocio en su política de privacidad. Cuando un negocio deja el servicio, borramos sus conversaciones y su llave de acceso en un plazo máximo de 30 días.
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o operativos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" arriba. Para cambios significativos, te notificaremos en nuestro Instagram @iactn.
Si tienes preguntas, dudas o reclamos sobre esta política o el tratamiento de tus datos: